Опыт

CRM для компании «Орех»

Задачи проекта

  • Поддержка CRM на «Битрикс24» для компании, занимающейся продажей автозапчастей.

Основные этапы проекта

Привязка к чату

Подключен виджет чата. Управление виджетом осуществляется через CRM.

Внешний вид чата на сайте

Импорт заказов интернет-магазина в CRM

В результате импорта заказов, в CRM автоматически создаются сделки. Импортируются как онлайн заказы, так и офлайн.

Интеграция с Roistat

Настроена интеграция с Roistat. Доступна статистика за выбранный период. Настроена передача свойств Roistat в CRM.

Дальнейшее развитие

Развитие осуществляется на основе периодических процессов выявления потребностей и планирования проектов — видений. Интервью проводятся с периодичностью раз в квартал. Корректировка планов — ежемесячно вносятся изменения в мастер-планы проекта. Ключевые задачи:

  • Скриптом распределить сделки в CRM между ответственными менеджерами.
  • Доработать сквозную аналитику.

С января 2024 и по настоящее время осуществляется техническая поддержка сайта и работы по заявкам клиента.

Менеджеры проекта

Похожие кейсы

CRM для компании «Заряд»

Опыт

CRM для компании «Заряд»

Настройка бизнес-процессов по ТЗ для CRM на «Битрикс24» производителя хоккейных клюшек.
CRM на Laravel, личный кабинет для клиентов интернет-провайдера WOW TEL S.A.C.

Опыт

CRM на Laravel, личный кабинет для клиентов интернет-провайдера WOW TEL S.A.C.

Поддержка и развитие текущей CRM на Laravel, разработка личного кабинета для клиентов интернет-провайдера WOW TEL S.A.C.
Развитие «Битрикс24» для производителя и дистрибьютора непродовольственных товаров

Опыт

Развитие «Битрикс24» для производителя и дистрибьютора непродовольственных товаров

Индивидуальное развитие коробочной версии CRM «Битрикс24», дальнейшая интеграция с и B2B-кабинетом для дистрибьютора.
Конструктор сайтов на основе данных из CRM yClients

Опыт

Конструктор сайтов на основе данных из CRM yClients

Интеграция CRM yClients с облачным конструктором сайтов Fastsite с целью создания автоматических сайтов для клиентов yClients на основе данных из CRM.
Корпоративный портал, CRM для компании «Петровакс»

Опыт

Корпоративный портал, CRM для компании «Петровакс»

Поддержка и развитие корпоративного портала и CRM на платформе «Битрикс24» для ведущего российского разработчика и производителя инновационных иммунобиологических препаратов и вакцин.
Корпоративный портал, CRM для фармацевтической компании и правовой компании

Опыт

Корпоративный портал, CRM для фармацевтической компании и правовой компании

Поддержка и развитие корпоративного портала, CRM Битрикс24 для фармацевтической и правовой компании.